皆様はコールセンターの仕事と聞いてどんなイメージを持つでしょうか？
ほとんどの人が「きつい」「続かない」
このような答えが返ってくると思います。各夕、私も同じ考えでした。そう、ごく最近までは。
と、いうのも、現在、私はコールセンターの仕事をしておりますが、今の職場はかなり働きやすいところだと初めて思いました。
要は職場環境（人間関係や就業形態）が大事なんだと思いました。
では、私が現在思う、コールセンターの良い点をいくつか上げていきます。
①時給が高い（私がコールセンターの仕事を選んだ最大の要因がこれでした）
私は派遣社員として働いていますが、一般的な事務よりも時給は高い案件が多くあります。
②１分単位で残業がつく
派遣社員は基本どの業務でもしっかり残業はつくのでしょうが、『１分単位』で残業がつくのはコールセンターならではでないでしょうか？《たかが１分、されど１分》です。積み重なれば、１ヶ月合計になればなかなかのものです＾＾
③人間関係が楽
以前長く働いていた職場では人間関係に疲れていたので、それを気にしなくて良いのは本当に楽です。基本、個人個人で仕事してるので（目標は同じ方向向いてますが）、会社の人と不要なやりとりが減ります。結果、嫌な人間関係も減るので、私にはとても良い環境です。
④休みが取りやすい
現在勤務しているコールセンターはシフト制なのですが、休みの申請がしやすいです。その分、出勤した際はしっかり働きます。有給もしっかり使える為、過去、有給が申請しにくかった会社に比べると天国でしかありません。
⑤色々な知識が身に付く
こちらもコールセンターの会社次第ではありますが、興味ある業界のコールセンターで働けば、それなりの知識はつくかと思います。なんせ、お客様の問い合わせに対して、《プロとして》対応していかなければならないので、やはり勉強は必要ですね。私は今の業界に興味あったので、楽しく学んでいる感じです。
⑥休憩時間はきっちり取れる
１分単位で残業がつくくらいしっかりしてるので、休憩時間も１時間しっかり取れます。過去に経験した営業事務などは休憩取れないこともしばしば。取れたとしても、バタバタで息抜きできないなど当たり前でした。。これも会社によるのかな・・
以上、ざっとこんな感じで上げてみましたが、もっと沢山あるかと思います。
コールセンター＝きつい。続かない。
という概念のみではなく、良い点もぜひ見てみて欲しいなと思ったので今回、お話しすることにしました＾＾
あ。あと、この仕事は結構、年齢幅広いので、５０代６０代以上の方もいるようですよ＾＾
他にも沢山書きたいことはありますが、今、実はお昼休憩中で時間なくなってきてしまったので、今回はこの辺で・・
最後までお読みいただきありがとうございます。
ではまた次回＾＾
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